Ir para a universidade é uma ótima maneira de expandir seus conhecimentos, conhecer novas pessoas e desfrutar de novas experiências. Esta página contém as principais informações que você precisa para decidir se a universidade é ideal para você.
Ala Gabrielle
A entrada vencedora de Love Learning de Gabrielle.
Do que se trata?
A universidade não é apenas aprender, a experiência enriquecerá sua vida. Você irá:
aumente seu conhecimento - estude o que você ama, você está interessado e com os melhores especialistas em suas áreas
obtenha seu primeiro verdadeiro sabor de independência e liberdade , construa autoconfiança, experimente todos os aspectos da vida estudantil, amplie seus horizontes e conheça novas pessoas
obtenha uma qualificação reconhecida internacionalmente – as qualificações de ensino superior do Reino Unido são reconhecidas e respeitadas por empregadores e acadêmicos em todo o mundo
desenvolver as habilidades essenciais que você precisará em sua carreira e vida profissional - comunicação, organização, gerenciamento de tempo, trabalho em equipe, liderança, resolução de problemas
aumente seu potencial de ganhos – ter um diploma torna você mais atraente para os empregadores, você terá mais opções de empregos e ganhará mais. O salário médio para graduados é 30% maior do que para não graduados de 25 a 30 anos. Em 2013–14, 90% de todos os graduados estavam trabalhando ou estudando dentro de seis meses após a saída da universidade
experimente a vida estudantil – sim, espera-se que você trabalhe duro, mas a universidade também é divertida. Quaisquer que sejam seus interesses, há uma enorme variedade de clubes, sociedades e uma vida social diversificada em oferta, ao comprar diploma original
Grant Hampson
Entrada Love Learning de Grant.
Escolha entre mais de 50.000 cursos em mais de 25 áreas temáticas
Você pode se concentrar em assuntos que estudou na escola, ampliando e aprofundando seu conhecimento em um assunto pelo qual tem paixão ou em uma carreira que deseja.
Alguns assuntos serão novos para você e podem ser sua nova paixão. Muitos cursos oferecem oportunidades para combinar assuntos de acordo com seus interesses e preferências.
Em média, leva sete segundos para um gerente de contratação formar uma impressão de você, portanto, planeje o que você usará para uma próxima entrevista ou evento profissional.
Entendendo a Cultura
Algumas organizações – como bancos, agências federais e empresas de consultoria – tendem a ter um estilo mais conservador. Outros – como organizações sem fins lucrativos, agências de publicidade ou marketing, organizações artísticas, empresas de entretenimento ou organizações ambientais – podem ter um estilo menos tradicional e descontraído.
Procure no site da organização ou nas redes sociais para ver se consegue encontrar fotos de funcionários no escritório. Se você não conhece a cultura da organização ou não sabe como se vestir, é melhor errar no lado da forma e se vestir profissionalmente para qualquer entrevista. Também é perfeitamente aceitável perguntar ao recrutador qual é o código de vestimenta.
Escolha uma roupa que faça você se sentir confiante e confortável e represente sua personalidade. Quando você se sentir confiante, projetará confiança em tudo o que disser e fizer na entrevista.
Vestido para o sucesso
Siga estas diretrizes gerais e você estará vestido para o sucesso em qualquer entrevista.
Profissional de negócios
Para entrevistas e eventos de negócios mais formais, é recomendável usar roupas que normalmente combinem em estilo, tecido e cor.
Jaquetas, calças, saias e ternos
Tecidos: lã, misturas de lã e misturas de poliéster
Cores: preto, azul marinho, cinza carvão e marrom escuro
Diretrizes: cor e tecido devem combinar; ternos de dois e três botões são aceitáveis; a cor do botão deve combinar com o tecido; evite jaquetas com aberturas; deve caber bem (alterar se necessário)
Camisas e blusas
Tecidos: misturas de seda, misturas de algodão e misturas de poliéster
Cores: branco e azul claro
Orientações: as camisas devem ter mangas compridas; punhos nas mangas são os melhores; golas bem definidas ou altas são as melhores
Calçados
Tecidos: couro e imitação de couro
Cores: preto, marrom escuro e cinza escuro
Diretrizes: combinar cor/família de cores do terno; deve ser confortável; devem ser limpos e polidos; Saltos de 2,5 polegadas ou mais curtos aceitáveis
Business casual
Para sessões de informação e eventos de networking menos formais, você usaria roupas “casuais de negócios”. Nesses tipos de eventos, as jaquetas são opcionais e as saias são aceitáveis.
Jaquetas, calças, saias e ternos
Tecidos: linho, misturas de seda/seda, misturas de algodão e misturas de poliéster
Cores: preto, cinza, bege, tons de terra e cores sólidas.
Diretrizes: as cores de cima para baixo podem diferir; colares macios aceitáveis; botões podem ser de cores claras
Camisas, suéteres, polos e blusas
Tecidos: algodão, seda/misturas de seda e malhas
Cores: preto, tons escuros, marfim e pastéis (primavera e verão)
Orientações: camisas e polos devem ser de colarinho; as camisas devem ser abotoadas; as camisas devem ter mangas compridas; mangas curtas são aceitáveis para suéteres e camisas polo
Calçados
Tecidos: couro ou imitação de couro
Cores: preto, marrom, cinza e bege
Diretrizes: devem ser confortáveis; devem ser limpos e polidos; Saltos de 2,5 polegadas ou mais curtos aceitáveis
Traje para Feira de Carreira e Estágio
Para feiras de carreira, você deve se vestir profissionalmente ou, no mínimo, casual de negócios.
Grooming & Acessórios
Para causar a melhor impressão com recrutadores e contatos de rede, siga estas dicas de higiene pessoal:
Cabelo: mantenha-o arrumado e com estilo simples
Maquiagem: use cores neutras
Unhas: mantenha aparadas e limpas
Jóias: fique com brincos simples, relógio de ouro/prata ou couro, anéis limitados
Colônia/perfume: use nenhum ou uma quantidade muito pequena
Gravatas: evite desenhos animados ou berrantes (os padrões estão bem)
Meias: use meias leves que combinem com calças
Pasta/portfólio: atenha-se a cores escuras ou couro/imitação de couro; evitar peças de declaração
Cinto: combine com sapatos, limite a uma polegada de largura com uma fivela simples
Tente evitar o seguinte:
Roupas casuais (jeans, camisetas, tops)
Calçado aberto e sapatos esportivos
Cores fortes (roupas/sapatos, joias, maquiagem, cabelo) ou designs “ocupados”
Shorts, saias curtas ou calças capri, ao escolher um jaleco da moda
Roupas incompatíveis, enrugadas, sujas ou esfarrapadas
As marcas hoje em dia têm um dilema quando se trata de oferecer experiências personalizadas. A maioria dos consumidores espera que as marcas conheçam suas preferências e ofereçam experiências personalizadas aos clientes, atendendo às suas necessidades. Ao mesmo tempo, o rápido aumento de anúncios de redirecionamento e ameaças cibernéticas tornou os clientes protetores de sua privacidade e da quantidade de dados pessoais que compartilham online.
Para resolver esse problema, muitas marcas estão mudando seu foco para dados primários. A coleta de dados primários ajuda os profissionais de marketing de comércio eletrônico a entender melhor as necessidades de seus compradores, ao mesmo tempo em que oferece aos clientes a transparência e o controle sobre seus próprios dados que eles desejam.
Por exemplo, a Emotive e outras plataformas de SMS dependem de usuários para optar por receber mensagens de texto, e nossa solução de anúncios conversacionais ajuda você a solicitar esses dados de alta qualidade diretamente dos consumidores. Os usuários dão permissão para serem incluídos em sua lista e podem optar por não participar a qualquer momento. Isso não é apenas a lei: é também o que permite que você crie confiança com seu próprio público.
Interessado em saber como você pode usar dados primários para melhorar seu relacionamento com o cliente? Vamos cavar.
O que são dados primários?
Os dados primários (às vezes chamados de dados primários ou dados 1P) são informações que os profissionais de marketing coletam diretamente de seu público, nas propriedades da própria empresa, com o consentimento do público . Exemplos de dados primários incluem características demográficas como número de telefone e CEP, engajamento de e-mail, histórico de navegação, histórico de compras, interações de suporte, feedback do cliente, interesses e muito mais.
As marcas coletam dados usando pop-ups de sites, registro/login, uma caixa de seleção na página de checkout, um aplicativo para dispositivos móveis, uma lista de assinantes de e-mail ou mídias sociais (como os anúncios conversacionais ). reter a propriedade total sobre seus dados primários e decidir como eles são armazenados, coletados, segmentados e gerenciados.
As marcas podem usar uma plataforma de dados do cliente, como um sistema de CRM, para compilar esses dados valiosos e obter informações valiosas. As marcas podem usar esses dados de público para criar facilmente segmentos de público e gerar conteúdo, anúncios, promoções e outras experiências personalizadas para consumidores individuais.
Os dados primários dão aos consumidores maior controle sobre as informações que compartilham sobre si mesmos e dão às marcas a capacidade de selecionar as experiências personalizadas dos clientes que os compradores esperam.
Qual é a diferença entre zero, primeiro, segundo e dados de terceiros?
Dados de parte zero é um conceito relativamente novo cunhado pela Forrester e descrito como "...Dados que um cliente compartilha intencional e proativamente com uma marca, que pode incluir dados do centro de preferências, intenções de compra, contexto pessoal e como o indivíduo deseja a marca para reconhecê-la" . A Forrester define a principal diferença entre dados de terceiros e dados primários por quem os inicia: os clientes fornecem deliberadamente às marcas dados de terceiros, como suas preferências de comunicação, enquanto os dados primários são dados que as marcas solicitam aos clientes.
Os dados zero e primários são considerados os dados mais valiosos porque as marcas os adquirem com a permissão dos clientes. De uma perspectiva de marketing, eles geram a inteligência mais precisa, o que significa que as marcas podem usar essas fontes de dados para melhorar a jornada do cliente de ponta a ponta: eficiência de segmentação, interações digitais, engajamento online e programas de fidelidade do cliente.
Dados de terceiros referem-se a informações do cliente coletadas por um "parceiro confiável". Se você já se inscreveu em um site ou boletim informativo e viu uma caixa de seleção perguntando se suas informações podem ser compartilhadas para "fins de marketing", você pode presumir que há parceiros nos bastidores. Como marca, você pode ter um contrato ou acordo com outras empresas para compartilhar esse tipo de dados. Os dados de terceiros podem incluir algumas das mesmas informações de identidade do cliente que você obteria por meio de dados de terceiros, como atividade transacional e comportamental.
Os dados de terceiros são adquiridos e compartilhados por meio de terceiros que não refletem um relacionamento direto entre você e seus clientes. O exemplo mais comum são os cookies de terceiros, tecnologia baseada em navegador que as empresas usam para rastrear o comportamento do público na Web e desenvolver insights do público sobre interesses e preferências. Os dados de terceiros geralmente vêm de várias fontes e são agregados, segmentados e vendidos para empresas para suas necessidades de publicidade.
Exemplos de dados primários
Dados demográficos
Pedir aos compradores seus dados básicos de contato (endereço de e-mail, número de telefone) parece bastante normal para todos nós. Quando os compradores se envolvem com seu processo de checkout, eles fornecem dados demográficos adicionais, como um endereço de entrega. E se você oferecer benefícios de aniversário em seu programa de fidelidade, poderá solicitar a data de nascimento.
Dados de comportamento online
Sempre que alguém visitar a sua loja online, terá de lhe dar permissão para recolher e utilizar os seus dados. Esses são os cookies de dados primários que vemos na parte inferior da maioria dos sites hoje. Esses cookies permitem que você rastreie sua atividade de navegação e descubra quais produtos e páginas os interessam, bem como como eles estão navegando de uma página para outra.
Dados de pesquisa
Uma das maneiras mais comuns de aprender sobre os interesses de seus clientes é pedindo seu feedback direto. Entre na pesquisa: as pesquisas ajudam você a adquirir dados psicográficos como interesses, valores, estilos de vida e atitudes. Aprender sobre esses aspectos do seu público de compras é fundamental para personalizar a experiência que você oferece a eles. As pesquisas também são um ótimo veículo para coletar feedback dos clientes sobre quais novos produtos eles gostariam de ver ou como você pode melhorar.
Dados de associação
Mesmo os compradores que ainda não compraram de você geralmente estão dispostos a assinar um boletim informativo ou se registrar em seu site. E assim que esses compradores se tornarem clientes, você poderá incluí-los em seus programas de associação. Os dados de associação fornecem uma compreensão mais profunda de seus principais clientes: lembre-se da regra 20/80, de que 20% de seus clientes serão responsáveis por 80% de suas vendas. Saber como esses clientes se comportam em relação a outros compradores pode ajudá-lo a otimizar suas táticas de marketing e vendas.
Dados de bate-papo
Chatbots, DMs e mensagens de texto parecem pessoais porque são um para um. Isso significa que os compradores geralmente estão mais dispostos a compartilhar informações com você nesses canais. É verdade que as conversas de pessoa para pessoa não são escaláveis para marcas de rápido crescimento, mas muitos profissionais de marketing não estão investindo onde realmente vale a pena. As mensagens de texto conversacionais automatizadas são uma ótima opção: é uma maneira escalável de comunicação com inteligência artificial que parece pessoal e humana.
Dados de aplicativos móveis
Os clientes que baixam e usam seus aplicativos móveis geralmente são os mais fiéis (é você, ocupando imóveis valiosos em seus telefones!) Considerando todo o tempo que as pessoas passam em seus dispositivos hoje em dia, um aplicativo móvel não é apenas uma vitrine: é um ótimo lugar para saber mais sobre seus compradores e o que os interessa.
Dados de suporte ao cliente
Se você ainda não está integrando dados de seus sistemas de suporte ao cliente com seu software de CRM, comece a fazer isso. Sua equipe de suporte ao cliente fala com os clientes o tempo todo, por isso é uma das melhores fontes de dados primários — não apenas problemas dos clientes, mas preferências, atitudes e outras informações pessoais. Os dados ricos que sua equipe de suporte ao cliente gera podem fornecer uma visão mais completa da saúde geral do cliente, ao conhecer alex vargas marketing digital
Por que os dados primários são tão importantes para o marketing digital?
Por que você deve prestar atenção a toda a conversa sobre dados primários? Por que não continuar executando suas atividades de marketing do jeito que você tem feito até agora? Aqui está o porquê.
Os dados primários são confiáveis
Ao contrário dos dados de terceiros ou de terceiros, os dados de terceiros são coletados diretamente de seus clientes com a permissão deles. Os dados primários equivalem a um tipo de "contrato" entre você e seus compradores, onde eles fornecem suas informações pessoais com o entendimento de que você as usará com responsabilidade. Essa confiança é o ativo mais importante que você tem. Como marca, você deve garantir que está seguindo as diretrizes de proteção de informações do usuário e aderindo às políticas de dados legais (por exemplo, é ilegal vender ou compartilhar dados de clientes sem a permissão deles). Ajudamos nossas marcas a fazer isso, por exemplo, garantindo que seus anúncios, pop-ups e mensagens SMS estejam em conformidade com a Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA).
Operar um negócio nunca é uma linha reta: é mais como uma corrida de alta velocidade em uma pista de obstáculos com desafios financeiros, logísticos e tecnológicos. E operar durante uma pandemia só aumentou o número de desafios que os comerciantes estão enfrentando. É por isso que é mais importante do que nunca otimizar e simplificar sua loja online sempre que possível.
Uma maneira de fazer isso é garantir que você esteja usando os melhores aplicativos de software de comércio eletrônico e que eles funcionem bem juntos. Você deseja minimizar o tempo gasto conectando e solucionando problemas de integrações de terceiros com sua plataforma de comércio eletrônico, para que possa maximizar seus resultados e se concentrar em coisas mais importantes. É aqui que as integrações se tornam uma parte fundamental da sua plataforma de comércio eletrônico.
Cada loja de comércio eletrônico está operando em uma “pilha” de software de aplicativos vitais. Por exemplo, você provavelmente está executando uma variedade de ferramentas na espinha dorsal de sua plataforma de comércio eletrônico, desde aplicativos de automação de marketing de vendas e comércio eletrônico até CRM, contabilidade, sistemas de POS, rastreamento de pedidos e software de gerenciamento de estoque. Idealmente, todos esses aplicativos se integram perfeitamente entre si. Você quer uma maneira fácil de gerenciar processos complexos e obter análises detalhadas sobre a saúde de seus negócios, reduzindo o tempo que precisa gastar em qualquer uma dessas ferramentas de terceiros.
Muitas integrações usam APIs (interface de programação de aplicativos) para conectar aplicativos de software diferentes. Ao conectar esses aplicativos por meio de sua plataforma de comércio eletrônico, as integrações permitem que todos os seus sistemas conversem entre si e troquem dados. Empresas centradas no cliente, como a Emotive, criam integrações de acordo com quais aplicativos são mais procurados e quais fornecerão mais valor para a maioria dos comerciantes.
Como as melhores integrações de comércio eletrônico beneficiam sua loja online
As melhores integrações de comércio eletrônico conectam perfeitamente seus aplicativos de software mais importantes entre si, criando uma experiência de front-end sem atrito para seus compradores e clientes e uma experiência de back-end de baixa manutenção para você. Dessa forma, as integrações podem ajudá-lo a melhorar as vendas e a satisfação do cliente, ao mesmo tempo em que oferece uma maneira mais fácil de gerenciar vários sistemas e obter informações precisas sobre a funcionalidade de sua loja online.
As integrações de comércio eletrônico devem aumentar sua produtividade automatizando as principais funções e reduzindo a necessidade de envolvimento humano nas operações do dia-a-dia. Ao liberar você para se concentrar em coisas mais importantes e fornecer visibilidade da saúde de seus negócios, as integrações podem apoiar indiretamente seu crescimento e expansão estratégicos.
As 10 melhores integrações para o seu negócio de comércio eletrônico
Trabalhamos com mais de mil comerciantes e empresas e observamos quais tipos de plataformas de comércio eletrônico , software e integrações eles usam para dar suporte às suas lojas online. Aqui estão dez integrações essenciais de comércio eletrônico que todo negócio online deve considerar.
1. Construtor de sites
Qualquer site de comércio eletrônico é tão bom quanto o sistema em que é construído. A base para a maioria de suas integrações será a plataforma que você usa para operar sua loja online. Um construtor de sites (por exemplo, Wix, Squarespace ou Weebly) fornece um conjunto de ferramentas para ajudá-lo a criar o site certo para seus produtos e clientes.
Alguns construtores de sites (por exemplo, Shopify, WooCommerce ou BigCommerce) também são plataformas de comércio eletrônico especializadas em vendas online. Muitos também oferecem recursos de comércio eletrônico, como portais de associação, bancos de dados online, opções de compartilhamento social e temas compatíveis com dispositivos móveis. Todos os criadores de sites devem oferecer integrações com outros aplicativos críticos, pois sabem que você não está apenas construindo e operando uma loja, mas promovendo-a e sincronizando seus dados com outros sistemas.
2. Software de envio e atendimento
À medida que você expande seu negócio de comércio eletrônico , o envio pode desempenhar um papel importante na rapidez com que sua fortuna aumenta ou diminui. Por exemplo, se você vende joias que custam milhares de dólares por peça, não corre o risco de ter problemas de envio ou entrega devido a endereços imprecisos ou atrasos no transporte. A responsabilidade é sua de levar as compras dos clientes até eles de forma rápida, confiável e segura.
Graças à predominância de programas de envio rápido como o Amazon Prime, os compradores agora esperam um envio rápido que também seja gratuito ou com desconto. Os compradores também não gostam de ser surpreendidos com taxas de envio inesperadas no processo de checkout, e essa é uma das principais razões pelas quais muitas lojas online experimentam uma alta taxa de carrinhos abandonados.
As integrações de software de envio e atendimento podem automatizar e minimizar o trabalho tedioso relacionado ao envio, como comparar taxas de envio de diferentes fornecedores, imprimir etiquetas e guias de remessa e rastrear remessas. As integrações de software de envio podem ajudá-lo a reduzir o risco de erros manuais e fornecer a seus clientes as opções de envio que funcionam melhor para eles.
3. Solução de e-mail marketing
É provável que você seja uma das quatro bilhões de pessoas ao redor do mundo que usam e-mail. O email tem sido a base para a maioria dos esforços de vendas e marketing de entrada e saída. Um endereço de e-mail é quantas empresas identificam exclusivamente seus clientes, e o e-mail é o canal de comunicação para confirmações de pedidos, promoções e códigos de desconto, além de adições ou alterações na loja. É de longe a forma mais comum de automação de marketing para empresas de comércio eletrônico B2B e B2C.
A implantação de integrações de e-mail em seu site pode ajudá-lo a coletar os endereços de e-mail dos visitantes que estavam apenas navegando, para que você possa acompanhá-los e incentivá-los a se tornarem clientes. As integrações com sua solução de marketing por e-mail também permitem segmentar segmentos de clientes específicos com base em seu comportamento. Exemplos de programas populares de marketing por e-mail incluem MailChimp, Klaviyo, Campaign Monitor e Constant Contact. A integração desses programas com plataformas de comércio eletrônico como WooCommerce, Magento, Shopify ou BigCommerce permite que os comerciantes centralizem e rastreiem os dados de seus clientes em um só lugar. , ao começar o Fórmula de Negócio Online
4. Solução de marketing por SMS
Alcançar clientes por meio de marketing de texto está se tornando rapidamente a melhor maneira de expandir um negócio online. Uma razão para o crescimento do SMS marketing é que mais clientes estão comprando diretamente de seus telefones. Os telefones celulares agora respondem por mais de 65% de todo o tráfego de comércio eletrônico e mais da metade de todas as vendas online são feitas a partir de um dispositivo móvel.
Os compradores querem poder pesquisar, navegar, se inscrever para mensagens de texto, receber um código de oferta por texto, colocar itens no carrinho e concluir uma compra - tudo em seus telefones e tudo em minutos. Para os compradores que valorizam cada vez mais a velocidade e a conveniência em um mercado com uma concorrência avassaladora por seus olhos, o marketing de mensagens de texto de comércio eletrônico pode ajudá-lo a capturar sua atenção e mantê-la.
Você conhece muito bem a sensação: a decepção de ver os clientes encherem seus carrinhos e depois... mudarem de ideia e deixarem sua loja de comércio eletrônico, ao começar o Formula Negócio Online
Infelizmente, o problema do carrinho abandonado é muito comum. O abandono de carrinho é um dos maiores desafios para os varejistas online. Pesquisas mostram que entre 70 e 80 por cento de todos os carrinhos de compras são abandonados.
Se você deseja apenas reduzir sua taxa de abandono de carrinho ou está mais do que pronto para recuperar vendas perdidas, você pode corrigir o problema de abandono de carrinho de compras. Na verdade, aqui está alguma motivação: metade dos abandonos de carrinho que são incentivados a recuperar seus carrinhos de compras abandonados concluirá uma compra. Além disso, apenas 19% das 1.000 principais empresas de comércio eletrônico se esforçam para recuperar carrinhos abandonados. Portanto, se você prestar atenção em como recuperar clientes perdidos e incentivar os clientes a devolver o carrinho de compras, você dará à sua loja online uma vantagem competitiva.
Por que você deve enviar e-mails de abandono de carrinho
Um dos métodos mais experimentados e testados para reduzir o abandono do carrinho de compras é uma campanha de e-mail de carrinho abandonado. Por que enviar e-mails de carrinho abandonado é uma tática tão popular? Porque pode aumentar a conclusão da compra. E-mails de carrinhos abandonados são uma estratégia eficaz para ajudá-lo a reunir clientes em potencial com seus itens abandonados, recuperar receita perdida, criar clientes fiéis e aprimorar sua marca.
Uma boa estratégia de e-mail de carrinho abandonado não apenas atrairá os clientes de volta à página de checkout em sua loja online; ele irá ajudá-lo a recuperar as vendas que você teria perdido de outra forma. Existem muitos modelos de email de carrinho abandonado e exemplos de email de carrinho abandonado para escolher, e a maioria adere a um conjunto semelhante de táticas:
Personalização: use e-mails personalizados que mencionem seu nome e itens do carrinho do cliente
Incentivos: oferecer um código de cupom, código de desconto ou frete grátis
Urgência: Motive os clientes a concluir sua compra com ofertas expirando
Pontualidade: envie um e-mail de acompanhamento aos que abandonaram o carrinho dentro de algumas horas
Prova social: compartilhe depoimentos de clientes de seus clientes mais fiéis
Linha de assunto forte: garanta que seus e-mails de recuperação de carrinho abandonado sejam abertos
Embora os e-mails sejam eficazes, uma enxurrada de e-mails de carrinho abandonados sairá pela culatra. Envie muitos e você pode ser depositado no abismo eterno conhecido como pasta de spam. Especialistas sugerem que sua sequência de e-mails de carrinho abandonado deve incluir um total de três e-mails para o cliente. O primeiro sai poucas horas após o abandono; a segunda deve sair 24 horas após o evento desencadeador; e o e-mail final deve ser enviado três dias depois.
Mas lembre-se de que o email marketing por si só não é a maneira mais eficaz de recuperar carrinhos abandonados. Complemente sua estratégia de e-mail com uma campanha de mensagens de texto e você poderá aumentar ainda mais suas taxas de conversão. Clientes emotivos nos dizem que suas campanhas de mensagens de texto direcionadas a carrinhos abandonados geram um retorno sobre o investimento maior do que eles esperavam.
Por que os carrinhos abandonados são importantes
As marcas de comércio eletrônico perdem cerca de US$ 18 bilhões em vendas por abandono de carrinho a cada ano. Embora não seja um problema que você possa erradicar completamente, você pode pelo menos suavizar o golpe. Uma mensagem de acompanhamento para qualquer cliente que abandonou o carrinho é o primeiro passo para minimizar o impacto dos carrinhos abandonados e ajudá-lo a recuperar as vendas perdidas. O envio de e-mails de abandono de carrinho pode criar vários benefícios para as lojas de comércio eletrônico:
Maior fidelização de clientes . E-mails de carrinhos abandonados podem ajudar a transformar clientes em potencial em clientes fiéis, mostrando a eles que você se importa com o patrocínio deles e reforçando sua marca
Melhor experiência do cliente. Os e-mails de carrinho abandonado podem ajudá-lo a entender o que está causando os problemas do carrinho abandonado, revelando as expectativas do cliente e mostrando onde você pode aliviar o atrito no fluxo de checkout.
Vendas melhoradas. E-mails de carrinho abandonados geralmente têm uma taxa de abertura mais alta do que os e-mails de marketing tradicionais, o que, por sua vez, pode gerar uma taxa de cliques mais alta e aumentar as vendas.
Embora enviar e-mails de carrinho abandonado para seus clientes possa parecer muito trabalho ou perda de tempo, isso pode ter um impacto enorme em seus resultados. Portanto, não ignore o problema do carrinho abandonado: você nunca sabe quem pode mudar de ideia e concluir a transação.
14 Exemplos de e-mail de carrinho abandonado
A maioria dos softwares de marketing por e-mail pode capacitá-lo a enviar e-mails automatizados de recuperação de carrinho. Se você não tem um modelo de e-mail de carrinho abandonado e precisa de motivação, a seguir estão alguns exemplos de linhas de assunto atraentes, texto nítido e incentivos inspiradores para ajudá-lo a chamar a atenção na caixa de entrada de seus clientes e recuperar carrinhos abandonados
1. J. Tripulação
A J.Crews opta por uma abordagem elegante ao tentar reter uma venda. A mensagem é curta e doce, lembrando o cliente sobre o carrinho abandonado, bem como outros temas de produtos que eles podem ter perdido, como recém-chegados e o que está em promoção.
2. Pacsun
A Pacsun adota uma abordagem ousada com seus e-mails de carrinho abandonados, assumindo que o cliente simplesmente "esqueceu" que tinha itens em seu carrinho. Ao sugerir que o cliente ainda deseja os itens e lembrá-los sobre o que eles deixaram para trás, os e-mails promovem um senso de urgência.
3. Prosperar no mercado
Prosperar vai para a abordagem de poupança. Dizer aos clientes quanto eles economizam ao comprar um item imediatamente pode ser uma ótima maneira de mantê-los. A Thrive usa os itens reais deixados no carrinho abandonado do cliente para inspirá-lo a retornar.
4. 23 e eu
A 23andMe adotou uma abordagem direta. Eles evitam ruídos em seus e-mails indo direto ao ponto com um pitch direto. A cópia fala do "porquê" por trás do interesse inicial do cliente em incentivá-lo a concluir seu pedido.
5. Madewell
Os e-mails de carrinho abandonado da Madewell lisonjeiam seus clientes com uma linha de coleta inteligente. Eles também exibem uma imagem do item que os clientes escolheram para lembrá-los de seu bom gosto.
